Suporte Técnico

Sua empresa dedica todo o tempo e recursos nas principais atividades do negócio e nós damos todo o suporte em TI para acompanhar a execução das tarefas e melhoria dos processos.

• - Manutenção preventiva e corretiva de computadores, servidores, suas aplicações e serviços;
• - Instalação, atualização e troubleshooting de softwares, aplicativos, plugins, drivers e complementos;
• - Gerenciamento de chamados;
• - Gerenciamento de problemas e incidentes;
• - Gerenciamento de e-mails;
• - Gerenciamento de arquivos e serviços de compartilhamento;
• - Gerenciamento de antivírus;
• - Gerenciamento de mudanças;
• - Gerenciamento de serviços de impressão;
• - Suporte remoto ILIMITADO;
• - Documentação detalhada do ambiente de T.I.;
• - Controle de inventário de T.I;
• - Monitoramento remoto 24x7x365 de infraestrutura;
• - Contrato sem amarração;
• - SLA a partir de uma hora;

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